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其中，中行的密码修改功能设计隐藏过深，操作过于复杂，影响了用户体验。在体验中，首次拨打中行服务热线且能够一次性找到自助修改密码功能的比例为75%，而非首次拨打的样本中，一次就找到该功能的比例上升到了95%（见图27）。中行完成修改密码的操作需要6步才能完成。按键次数过多，会引发用户对自己操作正确性的担心，从而采取返回或直接转人工服务的动作。相比工商银行与建设银行，完成修改密码操作的步骤次数明显较多，菜单层级复杂。在第2级菜单中包括了预约和设置两部分内容，因此就多了一项第3级。其他银行服务热线则是将密码服务/管理单独设置，操作简单。另外，在第5级中还需要选择卡号与账号，也增加了操作步骤，兼容账号与卡号在后台进行识别，也将减少操作步骤。

会商指出，4月14日入汛以来，全国汛情旱情灾情主要有六个特点：一是降水总体偏少。全国平均降水量190毫米，较常年（196毫米）偏少3%，江南华南明显偏少；二是强降雨范围广。全国共发生13次强降雨过程，北方地区雨季来得早强度大；三是台风生成个数多。今年以来共生成7个台风，较常年偏多2个，首个台风生成日期较常年（3月19日）偏早75天；四是中小河流洪水频发。有172条中小河流发生超警以上洪水，12条中小河流发生超保洪水，江西赣江中游支流蜀水发生超历史洪水；五是大江大河水位偏低。大江大河来水总量较常年偏少1成以上，主要河段水位明显偏低；六是洪涝干旱灾情总体偏轻。

会商会后，针对近期降水预报，国家防总在先期向四川、甘肃、安徽派出3个工作组的基础上，加派2个工作组分赴陕西、河南协助地方做好防汛抗洪工作。来源：水利部网站责任编辑：吴金明[环球网报道 记者 严翔]当地时间7月17日，美国财政部公布的数据显示，仅2018年4月至5月，俄罗斯减持近三分之一的美国国债。据俄新社7月18日报道，俄罗斯已经退出美债主要持有国行列。俄现持有美国国债149亿美元，为2007年以来最低水平。

和动视暴雪公司一样，腾讯也加入了积极推广职业游戏的阵营。这并非是在夸大中国市场上的这股电竞热潮：尽管今年《王者荣耀》职业联赛只有12支队伍能够参赛，但是全国各地的战队数量至少有1万。去年的比赛在电视端、手机端以及电脑端的单日观看量高达2.4亿，几乎是美国超级碗观众的两倍。顶尖电竞选手的转会费也达到数百万美元。

（6）交通行业：在交通行业中，各服务热线在使用敬语、倾听客户讲话、询问其他需求和致谢来电方面表现接近，在进行自我介绍方面差异最为明显，海航、国航表现最好，去哪儿表现最差（见图19）。（7）互联网出行行业：在互联网出行行业中，ofo相比滴滴（小蓝）和摩拜的人工客服规范达成率低。客服人员进行自我介绍这个方面的表现是所有服务规范中最差的。（见图20）。

这个方法听起来很虚无飘渺，而且是很低的机率才能重新回来台湾（还不一定变有钱，只是成为台湾人而已），那么，还有什么方法可以让自己变有钱呢？责任编辑：赵明来源： 股市荀策核心结论：①市场年度核心词主要是三类：一是趋势，如2006、07、08、09、11、18年，二是结构，如2013、17年，三是节奏如2010、16年。②2019年重视节奏，跟踪政策放松和基本面下行的力量对比，降准是宽松政策的体现但力度还不够，市场未到挥棒击球的好时机。③战略乐观、战术务实，先持有高股息率股求稳，等待流动性的量价指标改善、改革减税落地，历史上指数年线有下影线是较大概率事件。